Nos services professionnels
Prendre conscience
La transformation du support papier en fichier numérique pour consulter, faire circuler ou partager le document est une mutation à la fois technologique, économique et sociétale (changement des mentalités, cultures et usages).
Pourtant, la maîtrise des flux documentaires numériques est un formidable levier de productivité et d’efficacité contribuant à la réduction des coûts. La mise en place d'un système de GED implique avant tout la direction de l'entreprise.
Accompagner sur la durée
Pour améliorer la productivité de votre entreprise, Edissyum vous acompagne dans la mise en oeuvre de notre projet, alors commun. Nous proposons ainsi une gamme complète de services professionnels pour vous guider vers l'autonomie dans l'utilisation quotidienne des solutions Hellyum ou Editique mise en oeuvre conjointement :
- Avant le projet : diagnoster, restituter et définir des solutions
- Pendant le projet : concevoir, paramétrer et former
- Après le projet : assurer le support technique
Formation
01 / DESCRIPTION
Agréé centre de formation, Edissyum organise des formations adaptées au besoin de l'entreprise :
- Gestion des documents sortants : éditique
- Formation GED-Hellyum utilisateur
- Des concepts aux premier pas dans la GED Hellyum
- La chaîne de numérisation
- Le classement et l'indexation
- Partage et accès au document
- La circulation des documents
- Formation GED-Hellyum administrateur
- Architecture d'Hellyum
- Sécurité avec Hellyum
- Cycle de vie du document dans la GED
- Modules spécifiques : archivage physique / workflow
Déclaration d’activité de formation professionnelle enregistrée sous le numéro 93 84 03048 84 auprès du préfet de région de Provence-Alpes-Côte d’azur
02 / Bénéfices
- Des formations progressives et adaptées :
- Acquérir puis consolider et enfin perfectionner assurent que chacun de vos collaborateurs trouvera une formation adaptée à son niveau informatique.
- Des formations concrètes axées sur le transfert de connaissances
- Les formations se déroulent sur Hellyum, préalablement orientée, organisée et adpatée à votre métier.
- Mise en situation immédiate : création et versement des premiers documents métier dans les dossiers électroniques
- Une autonomie immédiate à l'issue de la formation
- Des formations certifiantes basées sur l'apprentissage pratique pour vérifier l'assimilation des connaissances.
" Surmontez cette difficulté chronique dans l'usage des documents, appaisez les tensions dans la gestion de l'information documentaire "
Support
01 / DESCRIPTION
Assistance et support téléphonique
Service d’assistance accessible pendant les horaires de bureau (du lundi au vendredi, de 9h00 à 13h00 et de 14h à 17h00) des jours ouvrés.
L'utilisateur pourra demander assistance à Edissyum :
- par e-mail, à l’adresse électronique suivante :
JLIB_HTML_CLOAKING
- par téléphone
Les consultants d'Edissyum disposent des outils et accès necessaires pour prendre en compte et répondre à votre demande.
Assistance technique
Hellyum est une plateforme ouverte. Au gré de l'évolution de votre activité, de son historisation et des besoins de modernisation, les consultants d'Edissyum restent et demeurent votre conseil.
02 / Bénéfices
Sécurité et qualité de service
En mode hébergée, le support de votre plateforme Hellyum offre de réels avantages :
- Mode de gestion adapté au nomadisme
- Meilleure qualité de services
- Meilleure gestion de la sécurité et du risque informatique
Gains économiques
- Réduction des coûts de support et de maintenance
- Maîtrise du budget informatique : les coûts de support sont connus à l'avance et étalés dans le temps
- Réduction des besoins en ressources informatiques
" Dématérialisez, diminnuez votre consommation de papier et contribuez au développement durable de notre économie "
-Mode de gestion adapté au nomadisme
-Meilleure qualité de services
-Meilleure gestion de la sécurité et du risque informatique
